小王的客户是一家培训学校,打过很多次电话,但都是前台在接。
“您好,我是魏总的朋友,上次她给我电话的时候,我记错一位号码,能再给我一下吗?”
拿过负责人的电话,立刻拨了过去,没想到负责人让我下午四点过去。
到了学校,前台告诉小王负责老师不在,于是就给负责老师打电话,不巧的是,这个老师的手机因为欠费停机了,一时间无法联系上他本人。
本着必须跟客户见个面的想法,小王一看老师的手机号码是联通的,正好学校旁边有一个联通营业厅,于是查了那老师欠费多少,欠费10元。
必须要让自己能联系上老师,不能多交,能给他打通电话就行了,小王心里想,于是,毫不犹豫的从钱包里拿出钱,交了11元。
交了话费,小王就跟那负责老师打电话。
小王:“您好,我是小王,刚刚您手机欠费了,我给您缴费了。”
魏老师:“你等等我,我一会儿就回来了。”
过了一会儿负责老师就回来了,他叫我去了他办公室。
魏老师:“我们公司以前做过搜狗搜索引擎推广,但效果不理想,就没续费了。之前和我们公司合作的业务员好像也不干了,后台一直没人管,销售跟不上。”
听完魏老师的牢骚,小王很担心,不过很快,魏老师可能基于“话费情缘”,询问道:“你们这搜狗推广现在怎么做?”
小王:“4000。”
魏老师:“我们学校之前做过了,这次能不交服务费吗?”
小王:“服务费不能免,因为我们学习都失效两年了,这次得重开户。”
进过简单的沟通,客户对这个帮她交了话费的销售很有好感,于是,没有还价,就让小王把合同留下,下周签单。
在魏老师学校第一笔费用用完以后,魏老师对小王说:“我们再续10000元。怎么样,你的11块钱花的值吧。”
小结:联系不到客户,对不少销售来说是个头疼的事情,但是小王却在其中找到了机会。或许,只是一笔很小的收入,但是无论对个人签单还是帮助公司获利,这笔投入都绝对物超所值。做客户的朋友,帮客户解难。