多数客户都比较被动，小王沟通的客户，因为每天都被搜狗百度搜搜电话骚扰，已经让他对搜索营销十分厌烦。小王抱着一个安慰的态度，向他道歉，说些让他心里舒服的话，在要挂的时候，要了客户的QQ号。

 

　　(在疲于电话沟通的客户面前，QQ或许是一种最好的方式：客户不一定会搭理你，但是也不会像电话骚扰一样，让客户很烦躁。)
 

　　开始的时候，小王什么也没有聊，放了好几天没有去找他。直到一天过了午夜，小王看客户还在线，他试探性的问："如此长夜，为何不眠对方干净利落的回了—个字： ¨滚”(别在晚上打扰客户，很可能他们在加班，.心情很烦躁。)
 

　　接下来的时间，小王也没有中断和客户的联系，一直在发百度和搜狗对比的内容，有次发到一半临时有事中断了，对方回复："继续。“
 

　　这对小王来讲相当于强心剂，借着这个契机，小王灵光一闪：”百度好比城市的步行街，搜狗比城市步行街小一点的商圈，同样有客户在搜狗上消费。
 

　　没想到的是，客户回复说： ¨我给你下订单，一个月之后签。
 

　　对于客户突然之间的转变，小王对客户的主动要求感到既兴奋又紧张，他不确定客户是否真的有意向签单。¨晚安。"当客户主动时，小王并没有直接答应，而是礼貌性的回了句。
 

　　(冲动时的决定，往往不能左右大局，一个月的时间，变数太多。)
 

　　要接近月未了，小王还少一个单子完成考核，于是把目标锁定了这个¨主动”的。主动的客户的需求量更大，不但对效果要求高，而且要主动优惠。世上没有免费的午餐，减少了前期沟通成本，执行时必然要耗费更多精力。基于以上想法，小王并没有强硬逼单，而是拒绝了客户的优惠要求。在明确对方合作意向后，先从签合同下手，让对方用传真合同传过来，签了。当然，就算再主动的客户，也不会主动结款，小王感觉不能再让客户主动了。在接下来的一周时间里，通过电话、拜访、优化投放方案等多种方式，小王终于搞定了客户，成功拿下一单。